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Les avis
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Qui est derrière Auruma ?
Son fondateur, seul aux commandes.
Auruma est un projet indépendant que je mène seul. Je choisis les sujets de l'Académie et des articles, je construis les outils de ton espace, et je forme moi-même, en visio, ceux qui veulent être accompagnés.
Mon objectif : t'expliquer l'argent avec des cas concrets, sans jargon, et sans jamais te dire quoi acheter. C'est toi qui décides.
Auruma est une entreprise immatriculée (SIREN 132 313 263), et chaque article cite ses sources officielles : AMF, service-public.fr, impots.gouv.fr.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Auruma peut-il déplacer mon argent ?
Non, et il ne le pourra jamais. Auruma ne se connecte à aucune banque et n'a accès à aucun de tes comptes. Tu saisis toi-même ce que tu possèdes. Il n'existe même pas de fonction pour faire un virement.
Mes données sont-elles protégées ?
Par défaut, tes données restent dans le stockage de ton navigateur, sur ton appareil. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur d'audience, aucune revente. Vider les données du navigateur efface aussi ton espace.
Pourquoi faut-il tout saisir à la main ?
Connecter tes comptes obligerait à demander tes identifiants bancaires. C'est précisément ce qu'on ne veut pas faire. La saisie prend dix minutes au départ, et elle oblige à regarder vraiment ce qu'on possède.
Faut-il déjà s'y connaître en finance ?
Non. Le parcours démarre au palier Découverte, avec des mots simples et aucun prérequis. Chaque module se lit en une ou deux minutes et part d'un cas concret de la vie réelle. En visio, on part de ton niveau et de tes questions.
Est-ce que vous me dites quoi acheter ?
Non, ni dans l'espace, ni en visio. Auruma n'est pas conseiller en investissements financiers. En visio, je t'explique les notions et ta situation avec des cas concrets ; je ne te recommande jamais d'acheter ou de vendre. Les décisions restent les tiennes.
Quels placements puis-je suivre ?
Compte courant, Livret A, LDDS, PEA, compte-titres, assurance-vie, PER, actions, ETF, obligations, fonds, SCPI, produits structurés, participations, cryptomonnaies et immobilier.
Ça marche sur téléphone ?
Oui. Le site est pensé d'abord pour le téléphone, et tu peux l'ajouter à ton écran d'accueil.
Comment se passe un rendez-vous en visio ?
Tu choisis un créneau de 30 minutes dans le calendrier : le soir en semaine, le matin ou l'après-midi le week-end. Tu indiques ton nom, ton âge, ton e-mail et ton téléphone, puis je t'envoie le lien de la visio avant le rendez-vous.
Qu'est-ce que la formule Tout compris ?
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10 € par mois sans engagement, ou 99 € par an, soit deux mois offerts. Dans les deux cas, mon accompagnement est compris, avec un appel par mois.
Combien de temps faut-il y consacrer ?
Quelques minutes par jour suffisent. Un module se lit en une à deux minutes, et ta progression est gardée d'une fois sur l'autre.
Notre approche.
Apprendre seul avec l'Académie, ou être formé en visio : tu comprends ce que tu possèdes, puis tu décides.
Le constat
Personne ne nous apprend l'argent.
Ce n'est pas une question d'intelligence. C'est une question d'accès à l'information.
À l'école0 h
d'éducation financière dans la plupart des parcours scolaires.
Sur un compte−1 800 €
de pouvoir d'achat perdus en 10 ans par 10 000 € qui dorment, à 2 % d'inflation.
Au quotidienDispersé
entre plusieurs banques et applications, sans jamais une vue d'ensemble.
Notre réponse
Voir, comprendre, décider.
- VoirTout ton patrimoine réuni sur un seul écran, saisi par toi.
- ComprendreChaque chiffre relié au module de l'Académie qui l'explique, et mes réponses en visio quand tu as des questions.
- DéciderSeul, en connaissance de cause. Auruma ne vend aucun produit.
La méthode
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Trois étapes, dans l'ordre. Ensuite, l'Académie entre les appels, quelques minutes par jour.
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Une formation complète à la finance personnelle, découpée en 617 modules de deux minutes, à suivre seul ou avec moi en visio.
Le principe
Un module, trois minutes, quatre temps.
Premier temps
Le cas
Une situation concrète et chiffrée, tirée de la vie réelle : un salaire, un livret, un crédit.
Deuxième temps
Ton choix
Tu décides avant qu'on t'explique, puis tu découvres la bonne réponse et pourquoi.
Troisième temps
Les mots clés
Les mots difficiles du module, chacun avec son sens en une phrase.
Quatrième temps
Vérifie et retiens
Une dernière question pour vérifier que c'est acquis, puis la notion qui reste une fois le module fermé.
Les paliers
Quatre paliers, dans l'ordre.
| Palier | Ce que tu y apprends | Modules |
|---|---|---|
| Découverte | Les mots simples et les réflexes de base. Le pourquoi avant le comment. | 128 |
| Débutant | Les premiers outils concrets : épargne de précaution, PEA, intérêts composés. | 153 |
| Intermédiaire | Construire une stratégie : choisir ses supports, comprendre la fiscalité, lire les cycles. | 165 |
| Expert | Les outils des professionnels du patrimoine : ratios, transmission, allocation d'actifs. | 171 |
Les thèmes
Neuf thèmes, du budget à la transmission.
Chaque thème couvre les quatre paliers, de la première notion aux cas d'experts.
L'accès
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Enveloppes
À 20 ans, assurance vie ou compte-titres : lequel ouvrir ?
Assurance vie, compte-titres, PEA : à 20 ans, on hésite entre ces enveloppes sans savoir ce qui les distingue vraiment. Fiscalité, souplesse, frais, transmission : la comparaison complète, chiffres 2026 à l'appui, et l'ordre logique pour les ouvrir.
La question revient sans cesse : « J'ai 20 ans et un peu d'argent de côté, je prends une assurance vie ou un compte-titres ? » Elle est en partie mal posée. L'assurance vie et le compte-titres ne sont pas des placements, ce sont des enveloppes : des contenants qui ont chacun leurs règles d'impôt, de retrait et de transmission. Dans les deux, tu peux acheter des fonds investis en bourse. Ce qui change, c'est ce que tu paies, ce que tu peux faire, et quand.
À 20 ans, tu as un atout que personne ne pourra te rendre plus tard : le temps. Bien choisir l'enveloppe, c'est s'assurer que ce temps travaille pour toi, et pas pour le fisc ou pour les frais.
Le compte-titres : la liberté totale, sans cadeau fiscal
Le compte-titres ordinaire, ou CTO, est le compte de bourse le plus simple. Tout le monde peut en ouvrir autant qu'il veut, sans plafond de versement, et y acheter à peu près tout ce qui se négocie : actions du monde entier (américaines comprises), ETF de toutes sortes, obligations.
Cette liberté a un prix. Chaque fois que tu vends avec un gain, et chaque fois que tu touches un dividende, l'impôt tombe l'année même : 31,4 % en 2026, soit 12,8 % d'impôt sur le revenu et 18,6 % de prélèvements sociaux. C'est le prélèvement forfaitaire unique, souvent appelé flat tax.
Deux nuances utiles quand on débute :
- L'option pour le barème. Si ton taux marginal d'imposition est de 0 % ou de 11 %, tu peux choisir, dans ta déclaration, d'imposer tes revenus de placement au barème progressif plutôt qu'à 12,8 %. Les prélèvements sociaux restent dus. Attention : l'option vaut pour tous tes revenus de placement de l'année.
- Les pertes servent. Une moins-value réalisée sur un compte-titres s'impute sur tes plus-values de la même année, et le reste se reporte pendant dix ans.
L'assurance vie : l'enveloppe la plus souple
Une assurance vie est un contrat ouvert chez un assureur, directement ou par une banque. Malgré son nom, c'est avant tout un outil d'épargne. Elle contient deux grandes familles de supports :
- le fonds en euros, dont le capital est garanti par l'assureur, et qui a rapporté en général entre 2 et 3 % par an ces dernières années ;
- les unités de compte : ETF, fonds actions, fonds obligataires, parfois de l'immobilier. Leur valeur monte et descend, sans garantie.
Ce qui la rend unique, c'est sa souplesse. Tu peux retirer une partie de ton argent à tout moment sans fermer le contrat, verser sans plafond, et changer la répartition entre supports.
Sa fiscalité ne s'applique qu'aux retraits, et seulement sur la part de gains qu'ils contiennent. Bonne nouvelle de 2026 : l'assurance vie a échappé à la hausse de la CSG, ses prélèvements sociaux restent à 17,2 %.
- Avant 8 ans, les gains retirés paient 12,8 % d'impôt et 17,2 % de prélèvements sociaux, soit 30 %.
- Après 8 ans, chaque année, les 4 600 premiers euros de gains retirés (9 200 € pour un couple) sont exonérés d'impôt sur le revenu. Au-delà, l'impôt tombe à 7,5 % pour les versements jusqu'à 150 000 €. Les prélèvements sociaux restent dus.
Elle a enfin un atout que les autres enveloppes n'ont pas : la transmission. Les sommes versées avant 70 ans peuvent être transmises jusqu'à 152 500 € par bénéficiaire hors droits de succession. À 20 ans, ce n'est pas la priorité, mais c'est une raison de plus de l'ouvrir tôt.
Le PEA, le grand oublié de la question
Entre les deux, il y a le plan d'épargne en actions. Il est plafonné à 150 000 € de versements et limité aux actions européennes et aux ETF éligibles, dont de nombreux ETF qui suivent les bourses mondiales. Mais après cinq ans, ses gains ne paient plus que les prélèvements sociaux, soit 18,6 %. Pour investir en bourse sur le long terme, c'est en général l'enveloppe la plus avantageuse.
La comparaison en un tableau
| Compte-titres | Assurance vie | PEA | |
|---|---|---|---|
| Plafond | Aucun | Aucun | 150 000 € de versements |
| Placements | Presque tout, dans le monde entier | Les supports proposés par le contrat | Actions européennes et ETF éligibles |
| Impôt sur les gains | 31,4 % chaque année où tu vends | 30 % avant 8 ans, puis abattement et 24,7 % | 18,6 % après 5 ans |
| Retraits | Libres | Libres, sans fermer le contrat | Clôture du plan avant 5 ans |
| Transmission | Succession classique | Jusqu'à 152 500 € par bénéficiaire hors droits | Succession classique |
Ce que ça change, en euros
Prenons 200 € investis chaque mois pendant trente ans dans un même fonds qui rapporterait 6 % par an en moyenne. À 50 ans, tu aurais versé 72 000 € et ton capital vaudrait environ 200 900 €, dont 128 900 € de gains. Si tu retirais tout d'un coup, l'impôt serait d'environ :
- 40 500 € sur un compte-titres (31,4 % des gains) ;
- 31 500 € dans une assurance vie de plus de 8 ans, pour une personne seule ;
- 24 000 € dans un PEA de plus de 5 ans.
200 € par mois pendant trente ans à 6 % par an, hors frais. Assurance vie : une personne seule, abattement de 4 600 €, versements inférieurs à 150 000 €.
L'écart entre le compte-titres et le PEA dépasse 16 000 €, pour exactement le même placement. Et dans la réalité, il serait encore plus large sur un compte-titres si le fonds versait des dividendes, taxés chaque année. Ce calcul ne tient pas compte des frais, qui comptent autant que l'impôt : une assurance vie qui prélève 0,6 % par an au lieu de 0,85 %, sur trente ans, fait plusieurs milliers d'euros de différence.
Alors, dans quel ordre, à 20 ans ?
Il n'y a pas d'ordre universel, mais un ordre logique convient à la plupart des gens qui débutent.
- D'abord l'épargne de précaution, sur des livrets disponibles et sans impôt : Livret A et LDDS à 1,7 %, LEP à 2,5 % si tu y as droit. Trois à six mois de dépenses.
- Ensuite le PEA, pour l'argent que tu veux investir en bourse sur plus de cinq ans, avec un ETF monde éligible.
- Puis une assurance vie en ligne, sans frais sur les versements. Même avec 100 €, l'ouvrir maintenant lance le compteur des huit ans. Elle servira pour les projets à moyen terme (fonds en euros) et pour diversifier au-delà de la bourse européenne.
- Enfin le compte-titres, quand les autres ne suffisent plus : plafond du PEA atteint, envie d'acheter des actions américaines en direct, des obligations ou des ETF non éligibles.
Les pièges classiques
- L'assurance vie d'agence avec des frais d'entrée. Jusqu'à 3 ou 5 % prélevés sur chaque versement, plus des fonds maison chers. Les contrats en ligne sans frais d'entrée existent et sont souvent plus complets.
- Le compte-titres pour faire du court terme. Chaque aller-retour gagnant est taxé à 31,4 %, chaque ordre coûte des frais. C'est l'enveloppe la moins adaptée pour s'agiter.
- Tout mettre sur le fonds en euros « parce que c'est garanti ». Sur trente ans, la sécurité a un coût : un rendement deux à trois fois plus faible que celui des actions, en moyenne, sur longue période.
- Oublier la date d'ouverture. Deux contrats identiques, l'un ouvert à 20 ans, l'autre à 28 ans : à 30 ans, le premier a dépassé ses huit ans, le second en est à deux.
Pour voir l'effet du temps sur tes propres montants, essaie le simulateur d'intérêts composés. Et pour comprendre chaque enveloppe en détail, l'Académie y consacre un thème entier, du plus simple au plus pointu.
Sources
Article à visée éducative, à jour à sa date de parution. Il ne constitue pas un conseil en investissement personnalisé : chaque situation est différente. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
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- Accès et rectification : Mon espace, rubriques Patrimoine et Profil, affiche et modifie l'intégralité de tes données locales.
- Effacement : « Réinitialiser mon espace », dans Mon espace, rubrique Profil, supprime tout, définitivement.
- Newsletter : la page Désinscription retire ton adresse immédiatement.
Pour toute autre demande, écris à contact@auruma.fr ou à l'adresse postale indiquée plus haut. Une réponse t'est apportée dans un délai d'un mois.
Tu peux également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Transferts hors Union européenne
Stripe Payments Europe est établi en Irlande et encadre ses éventuels transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
- Les échanges avec le serveur sont chiffrés (HTTPS).
- La liste des inscrits à la newsletter est enregistrée hors de l'espace public du serveur : elle n'est jamais accessible depuis internet.
- Les clés d'API restent dans l'environnement du serveur et ne sont jamais exposées au navigateur.
- Puisque tes données de patrimoine restent locales, une compromission de nos serveurs ne les exposerait pas.
Modifications
Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Un changement substantiel (ajout d'une mesure d'audience, d'un compte serveur ou d'un nouveau sous-traitant) sera signalé sur le site.
Conditions générales d'utilisation.
Les règles d'usage du site et de Mon espace.
Utiliser Auruma implique d'accepter les conditions ci-dessous. Elles décrivent ce que le service fait, ce qu'il ne fait pas, et ce que chacun s'engage à respecter.
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
1. Objet
Auruma est un outil de suivi de patrimoine en saisie manuelle, doublé d'un parcours d'éducation financière de plus de 600 modules répartis en 14 thèmes et 4 paliers. Le service est édité par Gatien Larcher EI (voir les mentions légales) et accessible à l'adresse de ce site.
2. Avertissement : ce qu'Auruma n'est pas
Auruma ne fournit aucun conseil en investissement personnalisé et n'est ni un établissement financier, ni un conseiller en investissements financiers, ni un prestataire de services d'investissement.
- Les contenus sont pédagogiques et de portée générale. Ils ne tiennent pas lieu de recommandation d'achat, de vente ou de conservation.
- Le score de diversification et la baisse de la Bourse sont calculés mécaniquement à partir de ce que tu saisis, avec des hypothèses simplifiées affichées à l'écran. Ils ne présagent d'aucune performance.
- Les repères affichés sur la page Patrimoine sont produits automatiquement à partir de règles de calcul, sans intervention humaine ni examen de ta situation.
- Investir comporte un risque de perte en capital. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
Pour toute décision engageant ton patrimoine, consulte un professionnel habilité, inscrit au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS).
3. Accès au service
- L'accès est ouvert sans création de compte serveur : ton profil est stocké sur ton appareil.
- L'offre gratuite donne accès au profil investisseur, au suivi de patrimoine (saisie et répartition), au score de diversification et à la baisse de la Bourse en résumé, aux simulateurs et à un module d'éducation tous les trois jours, choisi dans l'ordre du parcours.
- L'offre Premium lève cette limite, permet de choisir librement ses modules et donne accès au détail expliqué du score de diversification et de la baisse de la Bourse.
- Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue : maintenance, panne d'un prestataire ou évolution technique peuvent l'interrompre.
4. Offre Premium
Premium s'achète sur le site (partie « Tarifs » de l'accueil ou rubrique Premium de l'espace), par abonnement mensuel ou annuel, aux conditions des conditions générales de vente. Il est activé sur le navigateur utilisé lors de la souscription et peut être résilié à tout moment depuis Mon espace, rubrique Profil.
5. Exactitude des données affichées
Les valeurs que tu saisis manuellement relèvent de ta seule responsabilité. Les calculs de répartition, le score et la baisse de la Bourse n'ont de sens que si tes saisies sont à jour.
6. Newsletter
L'inscription à la newsletter est facultative et se fait uniquement avec ton accord. Tu peux te désinscrire à tout moment, gratuitement, depuis chaque envoi ou la page Désinscription. Le traitement de ton adresse est décrit dans la politique de confidentialité.
7. Tes obligations
- Utiliser le service conformément à la loi et aux présentes conditions.
- Ne pas tenter de contourner les limites de l'offre gratuite, ni d'accéder aux fonctions Premium sans abonnement.
- Ne pas perturber le fonctionnement du service, notamment par des requêtes automatisées massives vers l'API.
- Ne pas reproduire ni rediffuser les contenus pédagogiques hors du cadre d'un usage personnel.
- Ne pas extraire, enregistrer, compiler ni revendre les modules, leurs questions, leurs réponses et leurs explications, par quelque moyen que ce soit : copie, capture d'écran, programme automatisé ou contournement des limites de consultation.
8. Propriété intellectuelle
Les textes pédagogiques, l'interface, la charte graphique et le code source sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Les marques et noms de sociétés cités dans les contenus appartiennent à leurs détenteurs respectifs et sont mentionnés à titre d'illustration.
L'ensemble des modules de l'Académie, avec leurs questions, leurs réponses, leurs explications et le lexique, constitue une base de données protégée par les articles L.341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Toute extraction ou réutilisation d'une partie substantielle de son contenu, y compris par des extractions répétées de parties non substantielles, est interdite et constitue un délit puni par l'article L.343-4 du même code. Pour la protéger, le nombre de modules consultables chaque jour est limité ; tout contournement de cette limite expose à la suspension de l'accès et à des poursuites.
9. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, et sans préjudice des droits que le code de la consommation reconnaît aux consommateurs, la responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée à raison d'une perte financière consécutive à une décision d'investissement, d'une indisponibilité temporaire du service, ni d'une perte de données consécutive à l'effacement du stockage local de ton navigateur, effacement que nous ne maîtrisons pas et ne pouvons pas réparer.
Tes données ne sont conservées que sur ton appareil : il t'appartient d'en conserver une trace si elles comptent pour toi.
10. Évolution des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de ton utilisation. En cas de modification substantielle, notamment tarifaire, tu en seras informé dans l'application avant son entrée en vigueur.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@auruma.fr. À défaut, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Conditions générales de vente.
Ce qui s'appliquera à l'abonnement Premium.
Ces conditions encadrent la souscription et l'utilisation de l'abonnement Premium d'Auruma par un consommateur. Elles complètent les conditions générales d'utilisation.
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout abonnement Premium souscrit sur ce site. Elles sont acceptées avant le paiement, en cochant la case qui les rappelle sur la page de paiement sécurisée de Stripe (et, depuis Mon espace, la case prévue avant le bouton de paiement). La version applicable est celle en vigueur au jour de la souscription. Tu peux les enregistrer ou les imprimer à tout moment.
L'abonnement est réservé aux personnes majeures, ou aux mineurs disposant de l'autorisation d'un représentant légal.
2. Vendeur
AURUMA est le nom commercial de Gatien Larcher EI, entrepreneur individuel immatriculé au Registre national des entreprises (RNE).
SIREN : 132 313 263 · SIRET : 132 313 263 00015 · Code APE : 62.01Z
Adresse : 38 bis rue des 1000 Raies, 27700 Les Andelys, France
Téléphone : 07 88 03 34 69
E-mail : contact@auruma.fr
3. Le service Premium
- Premium lève la limite d'un module tous les trois jours, imposé dans l'offre gratuite : les 617 modules, leurs questions et le suivi de progression deviennent accessibles au choix et sans interruption.
- Premium donne aussi accès au détail expliqué du score de diversification et de la baisse de la Bourse, calculés à partir de tes saisies. Ils sont descriptifs et ne constituent pas un conseil en investissement.
- Le service fonctionne dans un navigateur récent (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sur ordinateur, tablette et téléphone. Une connexion internet est nécessaire.
- Premium est activé sur le navigateur utilisé lors de la souscription. Pour l'activer sur un autre appareil, un lien peut être envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour le paiement, depuis la rubrique Premium.
- Les contenus sont pédagogiques et ne constituent pas un conseil en investissement personnalisé.
4. Prix
- Formule mensuelle : 10,00 € par mois.
- Formule annuelle : 99,00 € par an.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Toute évolution de prix t'est annoncée par e-mail au moins un mois avant de s'appliquer. Elle ne vaut que pour les périodes suivantes, et tu peux résilier avant son entrée en vigueur.
5. Commande
- Tu choisis la formule mensuelle ou annuelle ; le récapitulatif affiche le prix, la durée et les conditions de renouvellement.
- Tu es redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où tu acceptes les présentes conditions en cochant la case prévue avant de payer.
- Le contrat est conclu à la validation du paiement. Une confirmation t'est adressée par e-mail.
6. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire sur la page de Stripe, prestataire de paiement agréé. Le montant est débité à la souscription, puis à chaque renouvellement. Auruma n'a jamais accès à ton numéro de carte. En cas d'échec de paiement lors d'un renouvellement, l'accès Premium est suspendu.
7. Durée, renouvellement et résiliation
- L'abonnement est souscrit pour un mois ou pour un an et se renouvelle automatiquement pour la même durée, jusqu'à résiliation.
- Tu peux résilier à tout moment, gratuitement, en ligne, avec le bouton « Résilier l'abonnement » de Mon espace, ou par e-mail. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès Premium est conservé jusque-là.
- Pour la formule annuelle, tu es informé par e-mail, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement.
- En dehors du droit de rétractation, la période en cours n'est pas remboursée.
8. Droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité.
Pour l'exercer, envoie avant l'expiration du délai une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple le formulaire ci-dessous) par e-mail à contact@auruma.fr ou par courrier à 38 bis rue des 1000 Raies, 27700 Les Andelys, France.
Tu es alors remboursé de la totalité des sommes versées, au plus tard quatorze jours après réception de ta demande, par le même moyen de paiement et sans frais. L'accès Premium prend fin au remboursement.
9. Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Gatien Larcher EI, 38 bis rue des 1000 Raies, 27700 Les Andelys, France, contact@auruma.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
10. Garanties légales
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant toute la durée de fourniture du service numérique prévue au contrat, soit la durée de l'abonnement. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée de l'abonnement.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
11. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : contact@auruma.fr, 07 88 03 34 69, ou par courrier à 38 bis rue des 1000 Raies, 27700 Les Andelys, France.
12. Médiation de la consommation
Si une réclamation écrite adressée au service client n'a pas abouti, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation (articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation).
L'adhésion d'Auruma à un médiateur de la consommation est en cours : ses coordonnées seront indiquées ici dès qu'elle sera effective. D'ici là, toute réclamation est traitée par le service client indiqué ci-dessus.
13. Données personnelles
Les données nécessaires à l'abonnement sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente (article R. 631-3 du code de la consommation).
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Ton adresse est retirée de la liste immédiatement. Aucune autre lettre ne te sera envoyée.